Asistencias Tarjeta de Credito
¿Quién es Iké?
iké es una empresa especializada en brindar soluciones de asistencia integral a personas y empresas en áreas como salud, hogar, viajes, vehículos y mascotas. Ofreciendo servicios de emergencia y apoyo en situaciones cotidianas para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios y sus familias con cobertura en cualquiera de los 32 departamentos de Colombia.
Asistencias Plus:
Cuenta con servicios asistenciales viales, hogar, legal, kids, medica, senior, viaje nacional, El costo será cargado anualmente al medio de pago confirmado en el momento de la venta, el cual debe estar registrado y activo con el BANCO AV VILLAS.
| ASISTENCIA | SERVICIO | MONTO LÍMITE | EVENTOS AL AÑO |
|---|---|---|---|
| VIAL |
Arrastre de grúa Cambio de llanta Suministro de gasolina Paso de corriente Cerrajería de auto Asistencia en choque simple (En sitio y telefónico) |
$ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 |
3 años 3 años 3 años 3 años 3 años 3 años |
| HOGAR |
Plomería Electricidad Vidriería Cerrajería Servicio de mudanza Servicio de alfombras Chef en línea Instalación de electrodomésticos por mudanza Diagnóstico y reparación de electrodomésticos |
$ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 230.000 $ 130.000 $ 100.000 $ 230.000 $ 230.000 |
3 años 3 años 3 años 3 años 3 años Ilimitado 3 años 3 años 3 años |
| LEGAL | Asesoría legal telefónica | $ 30.000 | Ilimitado |
| KIDS |
Asistencia remota al PC Tutor a domicilio Mensajería por olvido de tareas Teleconsulta Pediatría |
$ 45.000 $ 80.000 $ 60.000 $ 80.000 |
Ilimitado 3 años 3 años 1 años |
| MÉDICA |
Ambulancia Medicina General a Domicilio Teleorientación Medicina General Teleconsulta Medicina General Enfermera a domicilio Teleorientación Nutrición y Dietética Teleconsulta Psicológica Coordinación de citas médicas |
$ 170.000 $ 100.000 $ 30.000 $ 50.000 $ 90.000 $ 60.000 $ 50.000 N/A |
3 años 3 años Ilimitado 3 años 3 años Ilimitado 2 años Ilimitado |
| SENIOR |
Teleorientación Psicológica al adulto mayor Terapia Física o Respiratoria a domicilio Alquiler de muletas o silla de ruedas |
$ 65.000 $ 80.000 $ 100.000 |
2 años 2 años 3 años |
| VIAJES | Estancia del conductor | $ 130.000 | 3 años |
Asistencias Premium:
Cuenta con servicios asistenciales viales, hogar, legal, kids, medica, especializados y mascotas. El costo será cargado mensualmente al medio de pago confirmado en el momento de la venta, el cual debe estar registrado y activo con el BANCO AV VILLAS.
| ASISTENCIA | SERVICIO | MONTO LÍMITE | EVENTOS AL AÑO |
|---|---|---|---|
| VIAL |
Arrastre de grúa Conductor Elegido Cambio de Llanta Suministro de Gasolina Paso de Corriente Cerrajería de Auto |
$ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 $ 130.000 |
3 años 3 años 3 años 3 años 3 años 3 años |
| HOGAR |
Servicio de Mudanza Instalación de un electrodoméstico línea blanca por mudanza Armado de un mueble por mudanza Empleada doméstica por incapacidad Instalación de lámparas, luminarias y apliques de luz Instalación de soporte para TV o artículos decorativos Instalación de cortinas o persianas Instalación de grifos Instalación de canaletas para cobertura de cableado |
$ 230.000 $ 230.000 $ 200.000 $ 100.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 |
1 años 1 años 1 años 1 años 3 años 3 años 3 años 3 años 3 años |
| LEGAL | Asesoría legal telefónica | $ 30.000 | Ilimitado |
| KIDS |
Tutor a Domicilio Referenciación Académica Telefónica Tutor académico telefónico Mensajería por olvido de tareas |
$ 80.000 N/A $ 50.000 $ 60.000 |
3 años Ilimitado Ilimitado 3 años |
| MÉDICA |
Teleorientación Medicina General Ambulancia Medicina General a Domicilio Enfermera a Domicilio Coordinación de cita médica Teleorientación Nutrición y Dietética Toma de exámenes a domicilio Transporte a cita médica |
$ 30.000 $ 170.000 $ 100.000 $ 90.000 $N/A $ 60.000 $ 180.000 $ 50.000 |
Ilimitado 3 años 3 años 3 años Ilimitado Ilimitado 1 años 2 años |
| ESPECIALIZADOS |
Traslado para conciertos Barman o Mesero en casa Chef en línea |
$ 50.000 $ 170.000 $ 100.000 |
2 años 1 años Ilimitado |
| MASCOTAS |
Teleorientación Veterinaria Veterinaria a Domicilio Guardería para la mascota (2 días por viaje del cliente) Asistencia fúnebre Paseo Canino por hospitalización del cliente |
$ 30.000 $ 100.000 $ 150.000 $ 7000.000 $ 80.000 |
Ilimitado 2 años 1 años 1 años 2 años |
INFORMACIÓN, RECLAMOS Y CANCELACIONES DE LA ASISTENCIA
Servicio al cliente: Para solicitar información, entablar una petición queja o reclamo o para solicitar la cancelación del producto de asistencia directamente, deberá comunicarse en horario de atención de lunes a viernes de 8 AM a 5 PM, a las líneas 6337739 desde Bogotá y desde el resto del país: 01 8000 111 422.