Cómo usar la aplicación del Banco AV Villas

Usos y Beneficios

¿Qué puedes hacer en AV Villas App?

Lleva el Banco siempre contigo para pagar, comprar, transferir y pasar buenos momentos sin necesidad de llevar siempre tu tarjeta débito.

Beneficios de AV Villas App

Seguridad para tu AV Villas App

La seguridad de tus transacciones está en tus manos

Conoce algunos consejos que ayudan a proteger tus transacciones.

  • Preferiblemente elige números que no correspondan a tu dirección personal, fecha de nacimiento o información que has guardado en tu celular. Cámbiala frecuentemente.

  • Memoriza tu clave de AV Villas App, no la escribas ni la reveles a otras personas.

  • Siempre que digites tu clave hazlo con precaución. Si sospechas que alguien la conoce cámbiala inmediatamente.

  • Por tu seguridad, al digitar la clave no aparecerá en la pantalla de tu celular.

  • Recuerda que nunca te solicitaremos tus claves a través de ningún medio, ni por funcionarios del Banco. Si recibes este tipo de solicitudes, repórtalo inmediatamente por cualquiera de nuestros Canales de Atención.

  • Al ingresar tu clave errada más de tres veces se bloqueará y debes acudir a un Cajero Red AVAL o a una de nuestras oficinas para gestionar su activación. 

  • Establece una clave de seguridad para desbloquear el celular con el fin de impedir el uso a terceros.

  • Realiza una copia de seguridad de los datos para que sean recuperados en caso de pérdida del celular.

  • Solo activa las conexiones por Bluetooth o Wifi cuando vayas a usarlas, así evitas que se conviertan en puerta de acceso para ataques.

  • Asegúrate de que los equipos a los que conectes tu celular no tengan virus o archivos infectados.

  • No insertes en el celular tarjetas de memoria sin antes haber comprobado que estén libres de virus.

  • Descarga aplicaciones solo desde sitios de confianza.

  • No ingreses a enlaces por mensajes SMS/MMS, que no te envíe el Banco a través de sus números oficiales y que impliquen la descarga de contenidos en el equipo.

  • Utiliza la opción de Salida Segura de los servicios Web que requieren contraseña, antes de cerrar el navegador de tu teléfono.

  • En caso de pérdida o robo de tu celular, solicita inmediatamente a tu operador de telefonía móvil el bloqueo del mismo, junto con el de tu tarjeta SIM.

  • Si deseas cancelar o reactivar el servicio de AV Villas App, acércate a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, o comunícate con Línea Audiovillas: Bogotá al 444 1777 o 336 3199, resto del país a la línea nacional al 01 8000 51 8000.

  • No utilices dispositivos móviles de terceros para realizar transacciones.

¿Por qué usar los Canales Digitales?

¡Ahorrar también es tener más tiempo para ti!

Sabemos que hacer trámites bancarios no es un plan muy divertido, afortunadamente existen los Canales Digitales en los que puedes hacer de todo y así tener tiempo para lo que más te gusta.

Ventajas de usar la aplicación del Banco AV Villas

Ventajas

  • Transferencias sin costo a cualquier banco.
  • Programar pago automático de facturas y servicios.
  • Administrar todos tus productos AV Villas

Te invitamos a nuestra sala

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¡Te presentamos la nueva AV Villas App!

Si tienes productos de ahorro y crédito con nosotros, conoce las iniciativas.

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¿Cómo registrarse en AV Villas App?

Sigue estos pasos y realiza todo tipo de transacciones desde donde estés.

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¿Cómo arreglar un día usando AV Villas App?

Sigue estos consejos para que puedas llevar tu día a día sin ningún obstáculo.

Condiciones, Reglamentos y Tasas y Tarifas