Beneficios
Seguridad
Tasas y tarifas
  • Pago sin contacto

    Paga sin contacto

    Montos hasta de $250.000 sin necesidad de digitar tu clave.

  • codigo seguridad debito mastercard

    Paga en línea de manera segura

    Haz compras y paga tus Apps ingresando tus datos y código de seguridad.

    Datos como: tu número de tarjeta, nombre y apellido, fecha de vencimiento.

  • Seguro de compra

    Accede a promociones

    Ingresa y conoce los beneficios y ofertas de tu tarjeta débito.

    * Beneficio otrogado por la franquicia Mastercard.

  • proteccion establecimientos mastercard

    Puedes tener tarjeta amparada

    Asociada a tu cuenta de ahorros/corriente, para que le asignes a otra persona.

    * Definiendo el cupo de retiro mensual.

  • pago sitp debito

    Paga el transporte masivo

    Con débito a tu cuenta, sin necesidad de recargarla.

    *Aplica en Bogotá para buses de Transmilenio, urbanos azules, híbridos, complementarios naranjas y rutas especiales. Barranquilla (Transmetro) y Pereira (Megabús) sin necesidad de hacer recarga ya que tienes hasta cuatro (4) pasajes diarios para acceder al sistema (acceso express).

  • retiros red aval

    Más de 2.500 Cajeros

    Retiros en la Red AVAL, la red de cajeros más grande del país.

  • Pago sin contacto

    Chip de seguridad y banda magnética

    Para que pagues con tranquilidad en cualquier punto.

  • Cliente viajero

    Úsala en el exterior

    Haciendo previa marcación de Cliente Viajero en Banca Virtual.*

    *Además de modificar los Cupos y Topes de Compras y Retiros internacionales para que puedas utilizarla con seguridad y confianza.

  • pago datafono

    Pagos sin costo adicional

    En datáfonos de cualquier establecimiento comercial.

Conoce más beneficios de tu Débito Mastercard

Ver más beneficios

  • Maneja tus cuentas de Ahorros y Corriente

    Con una sola tarjeta

  • Para las cuentas a las que el Banco les aplique cuota de manejo de Tarjeta Débito tienen acceso, sin costo en el mes, a las siguientes transacciones

    — Consultas en red propia.

    — Certificación bancaria.

    — Copia de extracto en papel y por Banca Virtual.

  • Consulta los topes permitidos para comprar por internet y en las aplicaciones

    con tu nueva Tarjeta Débito Mastercard en tasas y tarifas y topes. Consúltalos aquí.

  • Usa tu Tarjeta Débito en el exterior

    Con previo registro en tu Banca Virtual como Cliente Viajero, y además modificar los Cupos y Topes de Compras presentes, Compras no presentes y Retiros internacionales.

  • Recibe notificaciones en tu celular

    De domiciliación de servicios públicos y movimientos en tu cuenta.

  • También puedes recargar tu tarjeta en el transporte masivo

    Si excedes la cantidad de pasajes diarios.

  • Accedes a servicios de domiciliación

    de servicios públicos, notificaciones de los movimientos de tu cuenta al celular, con previa inscripción.

  • Puedes obtener

    la nueva Tarjeta Débito Mastercard AV Villas en cualquiera de nuestras Oficinas a nivel Nacional, de la siguiente manera:

  • Al abrir una cuenta

    de ahorros y/o Corriente.

  • Al realizar reexpedición

    de tu Tarjeta Débito Maestro actual.

  • Cuando solicitas

    Tarjetas Débito Amparadas.

  • Proporciona servicio al cliente las 24 horas, los siete días de la semana,

    Brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día. Para información general sobre beneficios, informes de tarjetas perdidas o robadas y/o servicios de emergencia relacionados con las tarjetas Mastercard, comunícate con Mastercard Global Service llamando al 01-800-012-1274 desde Colombia o desde el extranjero, directo y sin cobrar a los Estados Unidos al +1-636-722-8882. También podrás comunicarte con nosotros a través de nuestro live chat que encontrarás directamente en la parte inferior derecha de la página.

  • Protección de Compras con Cobertura de Envío

    Protección en caso de hurto o daño accidental durante los primeros 45 días posteriores a la fecha de la compra indicada en el recibo de la tienda. También las compras cubiertas están aseguradas contra la NO entrega si no se han entregado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.‎ Cobertura de hasta 100 USD por ocurrencia/hasta por 100 USD por 12 meses. Para solicitar ayuda con una reclamación, comuníquese a los teléfonos de Mastercard Global Service: Desde Colombia: 01-800-012-1274. Desde el Extranjero: 1-636-722-8882 (Español).

  • *Pídele a uno de nuestros Asesores Comerciales que te cuente todos los benéficos que tiene para ti.

Cerrar

Qué necesitas para solicitar tu Tarjeta Debito Mastercard

Presenta copia de tu cédula al 150% y los siguientes documentos según tu ocupación:

Seguridad

La seguridad de tus transacciones está en tus manos

Algunos tips para manejar de forma segura tus canales digitales:

Banca Virtual / AV Villas APP

Audiovillas

Cajeros Automáticos, Corresponsales No Bancarios, Oficinas

Transacciones más seguras

  • Evita realizar operaciones bancarias desde computadores públicos o desconocidos.

  • Crea todas tus contraseñas con símbolos, números, mayúsculas y minúsculas y procura cambiarlas periódicamente

  • Memoriza tu clave de AV Villas App, no la escribas ni la reveles a otra persona.

  • Siempre que digites tu clave hazlo con precaución, adicionalmente si sospechas que alguien la conoce, cámbiala inmediatamente.

  • Solicita tu clave de Audiovillas en una de nuestras oficinas o por medio de nuestro Contact Center

  • Realiza tus llamadas en privado, desde lugares y teléfonos de confianza

  • Por tu seguridad se requiere previa asociación de cuentas para realizar transferencias a través Cajeros Automáticos ATH.

  • Nunca introduzcas tu tarjeta si el Cajero está fuera de servicio.

  • Nunca reveles la clave de tu Tarjeta Débito.

  • Al realizar un retiro, digita tú mismo la clave de la Tarjeta Débito y asegúrate de que nadie la vea.

  • No pidas ayuda a terceros para el diligenciamiento de los formatos de consignación o retiro.

  • Ningún funcionario del Banco está autorizado para recibir el dinero de tus transacciones por fuera de las ventanillas de caja.

  • Tu clave es personal y nadie más debe conocerla. Memorízala y nunca la lleves escrita junto con tu tarjeta.

  • Cuenta con alertas transaccionales en tu celular:

    Te reportamos a través de un mensaje de texto, proveniente del código 85228, todos los retiros realizados desde tu cuenta. Si aún no tienes este servicio, actívalo en la oficina de apertura de tu cuenta o a través de nuestra página de internet.

CONOCE MÁS SOBRE SEGURIDAD

Condiciones, reglamentos, tarifas y tasas para Tarjetas de Débito AV Villas