El Banco utiliza los siguientes canales a través de los cuales te contactaremos para darte a conocer el estado de tus obligaciones: Llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y Correo electrónico, puedes elegir los canales por los cuales deseas ser contactado de acuerdo con la Ley 2300 de 2023.

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En caso de no hacer tu elección autorizas al Banco para utilizar nuestros canales habituales. De acuerdo con la Ley 2300 de 2023 (artículo 6) haremos gestión de visitas en los casos que la ley lo permite.